Cómo funciona
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1
Baje y abra el asistente
Toque el botón verde de arriba. Cuando termine de bajar, abra el archivo «ZentPOS Soporte». Si la computadora pregunta si desea abrirlo, diga que sí.
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2
Léale el código al técnico
El asistente enseña un código de 9 números. Léaselo al técnico por teléfono. Con ese código, y solo mientras el programa esté abierto, él puede ver su pantalla.
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3
Cierre el programa al terminar
Cuando el técnico le diga que terminó, cierre la ventana del asistente. Al cerrarlo nadie más puede entrar; para otra ayuda se baja otra vez.
Llame a soporte
Estamos para ayudarle en el teléfono de soporte de ZentPOS:
El número está en el botón «Soporte» de ZentPOS, arriba en la pantalla.
¿Su caja ya tiene acceso directo?
La mayoría de las cajas ya están conectadas a soporte y no necesitan el asistente. Solo dígale al técnico su tienda y su caja: las enseña el botón «Soporte» de ZentPOS.
Por ejemplo: «Tienda Plaza, caja 2».